Hilfe und Kontakt

Symptary ist ein Tagebuch für Menschen mit chronischen Krankheiten. Alles bleibt auf deinem iPhone, ohne Konto.

Wo sind meine Daten?

Nur auf deinem iPhone. Wir haben keinen Server mit deinen Einträgen und können sie nicht sehen, wiederherstellen oder löschen. Löschen kannst du alles selbst unter Einstellungen, Deine Daten.

Ich bekomme ein neues iPhone

Wenn du dein altes iPhone mit iCloud-Backup oder per Schnellstart überträgst, kommen deine Einträge mit. Zusätzlich kannst du unter Einstellungen, Deine Daten, einen Export als Datei speichern. Die KI lädt die App auf dem neuen iPhone einmal neu.

Abo kündigen

Öffne die Einstellungen deines iPhones, tipp oben auf deinen Namen, dann auf Abonnements, und wähl Symptary Plus. Kündige spätestens 24 Stunden vor Ablauf, sonst verlängert sich das Abo automatisch.

Abo auf einem anderen Gerät oder nach dem Neuinstallieren

Öffne in der App die Abo-Seite und tipp auf Käufe wiederherstellen. Du brauchst dafür dieselbe Apple-ID.

Die KI lädt nicht

Die KI ist etwa 280 MB groß und lädt standardmäßig nur im WLAN. Prüf die Verbindung und den freien Speicher. Unter Einstellungen, KI auf dem Handy, kannst du den Download anhalten, fortsetzen oder neu starten. Ohne KI geht alles per Hand.

Wichtig

Symptary ist ein Tagebuch, kein Medizinprodukt. Die App beschreibt deine eigenen Einträge und bewertet sie nicht. Sie ersetzt keine ärztliche Beratung, Diagnose oder Behandlung. Bei akuten Beschwerden erreichst du den ärztlichen Bereitschaftsdienst unter 116 117, im Notfall die 112.